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Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el caso de desear un cambio de talla o devolución, el cliente deberá hacer la solicitud dentro de un periodo de 15 días después de recibir el pedido.
Los artículos deberán devolverse en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, y en perfecto estado. En el caso de devoluciones y cambios los gastos de envío no serán reembolsados, incluyendo los gastos de aduanas.

En artículos con descuento o outlet no se aceptan cambios.

Para consultar cuál es el procedimiento de devolución o cambio de talla en tu país o zona, puedes mandarnos un e-mail a shop@piedrastore.com .

Reembolsos: Una vez recibamos los artículos devueltos, el cliente recibirá el reembolso por el mismo valor que los artículos devueltos, menos los gastos de envío, del que estarán exentos sólo cuando la devolución sea por producto defectuoso (en los casos en los que la devolución no sea por causas imputables a esta entidad).

Desde PIEDRA procederemos a la devolución del importe bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 72 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

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